Este aviso de privacidad explica qué tipos de datos personales recogemos cuando interactúas con nosotros, cómo los usamos, cómo los protegemos y qué derechos tienes según la normativa de protección de datos aplicable.
¿Quiénes somos?
Somos Fairway Sports Group SL, la empresa detrás de Playground Sports, una empresa de viajes deportivos registrada en España con CIF 06715404W. Nuestro domicilio social está en Calle de Lagasca 61, 28001, Madrid, España.
Si tienes cualquier pregunta sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos a info@pgroundsports.com.
¿Qué hacemos con tus datos?
Diseñamos y organizamos experiencias de viaje de golf y deporte a medida. Tratamos tus datos personales para:
- Responder a tus consultas y diseñar tu viaje a medida
- Enviarte itinerarios personalizados por email y/o WhatsApp
- Coordinar reservas con nuestros proveedores de confianza (por ejemplo, campos de golf, hoteles y empresas de transporte)
- Contactarte sobre tu viaje, antes y después de la experiencia
- Darte atención al cliente por email, teléfono o WhatsApp (incluidos los mensajes que inicias desde nuestro sitio web)
- Mejorar nuestro servicio a partir de tus comentarios
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo con tu consentimiento
¿Qué información recogemos?
Según cómo interactúes con nosotros (formulario, WhatsApp, email o reserva), podemos recoger:
- Nombre y apellidos
- Email y número de teléfono
- Tamaño del grupo y preferencias de viaje
- Preferencias de golf (por ejemplo, hándicap o alquiler de material)
- Datos del pasaporte o documento de identidad (solo cuando la reserva del viaje lo requiere)
Solo recogemos los datos necesarios para organizar tu experiencia y nunca los venderemos ni los usaremos para fines ajenos.
Base legal del tratamiento
Nos basamos en las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato: para preparar y organizar tu viaje
- Interés legítimo: para mejorar nuestro servicio y nuestra operación
- Consentimiento: para mensajes comerciales y comunicaciones personalizadas por email o WhatsApp (puedes darte de baja en cualquier momento)
¿Compartimos tus datos?
Sí, pero solo cuando es necesario. Compartimos información limitada con nuestros proveedores de viaje (por ejemplo, hoteles, clubes de golf y empresas de transporte) únicamente para prestar los servicios que has reservado. Nunca compartimos tus datos con terceros con fines comerciales sin tu consentimiento expreso.
¿Cómo tratamos las comunicaciones por WhatsApp?
Si decides contactarnos por WhatsApp, directamente desde nuestro sitio web o al recibir tu itinerario, la comunicación está sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp. Usamos WhatsApp solo para atención al cliente y comunicaciones relacionadas con tu reserva, y nunca te añadiremos a listas comerciales sin tu consentimiento.
Tus derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti
- Rectificar o suprimir tus datos
- Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales
- Oponerte a ciertos tratamientos o limitarlos
- Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Para ejercer tus derechos, escríbenos a info@pgroundsports.com.
Cookies y analítica
Nuestro sitio web usa cookies y herramientas como Google Analytics para entender cómo se usa la web y mejorar el contenido. Te pedimos tu consentimiento antes de activar cookies de seguimiento. Estos datos son anónimos y nunca se vinculan a tu identidad salvo que envíes un formulario o pidas un itinerario.
Cambios en este aviso de privacidad
Podemos actualizar este aviso de vez en cuando. Publicaremos en nuestro sitio web cualquier cambio importante.
Traducción al español del aviso original en inglés. En caso de discrepancia, prevalece la versión en inglés.