Privacy Notice

This Privacy Notice explains the types of personal data we collect when you interact with us. It also details how we use that data, how we protect it, and your rights under applicable data protection laws.

Who are we?

We are De Fonn Sports SL, the company behind Playground Sports, a sports travel company registered in Spain under CIF 06715404W. Our registered address is:

Calle de las Infantas, 18, 4 izquierda, 28004, Madrid, España

If you have any questions about how we handle your personal data, please contact us at:
📧 info@pgroundsports.com

What do we do with your data?

We design and deliver custom golf and sports travel experiences. We process your personal data in order to:

  • Respond to enquiries and design your tailor-made trip

  • Deliver personalized itineraries via email and/or WhatsApp

  • Coordinate bookings with our trusted partners (e.g., golf courses, hotels, transport providers)

  • Contact you about your trip, before and after your experience

  • Provide customer service via email, phone, or WhatsApp (including direct messages initiated from our website)

  • Improve our service based on your feedback

  • Send marketing communications — but only with your consent

What information do we collect?

Depending on how you interact with us (via our form, WhatsApp, email, or booking), we may collect:

  • Name and surname

  • Email address and phone number

  • Group size and trip preferences

  • Golf-related preferences (e.g. handicap, rental needs)

  • Passport/ID details (only when required for travel bookings)

We only collect the data necessary to deliver your experience and will never sell it or use it for unrelated purposes.

Legal Basis for Processing

We rely on the following legal bases:

  • Contractual necessity: To prepare and deliver your travel experience

  • Legitimate interest: To improve our service and operations

  • Consent: For marketing messages and personalized communications via email or WhatsApp (opt-out available at any time)

Do we share your data?

Yes — but only when necessary. We share limited information with our travel partners (e.g., hotels, golf clubs, transportation providers) solely to deliver the services you’ve booked. We never share your details with third parties for marketing purposes unless you give explicit consent.

How do we handle WhatsApp communications?

If you choose to contact us via WhatsApp — either directly through our website or as part of your itinerary delivery — your communication is subject to WhatsApp’s own privacy policies. We use WhatsApp strictly for customer service and booking-related communication and will never add you to marketing lists without your consent.

Your Rights

You have the right to:

  • Access the personal data we hold about you

  • Correct or delete your data

  • Withdraw consent for marketing

  • Object to or restrict certain types of processing

  • Lodge a complaint with the Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

To exercise your rights, please contact us at:
📧 info@pgroundsports.com

Cookies & Analytics

Our website uses cookies and tools like Google Analytics to understand visitor behavior and improve our content. We ask for your consent before activating tracking cookies. This data is anonymized and never linked to your identity unless you submit a form or request an itinerary.

Updates to this Privacy Notice

We may occasionally update this notice. Any significant changes will be published on our website.

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Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad explica qué tipo de datos personales recopilamos cuando interactúas con nosotros, cómo los utilizamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos según la normativa vigente de protección de datos.

¿Quiénes somos?

Somos De Fonn Sports SL, la empresa detrás de Playground Sports, una compañía de experiencias deportivas registrada en España con CIF 06715404W y domicilio en:

Calle de las Infantas, 18, 4 izquierda, 28004, Madrid, España

Si tienes dudas sobre cómo tratamos tus datos personales, puedes escribirnos a:
📧 info@pgroundsports.com

¿Qué hacemos con tus datos?

Diseñamos y organizamos viajes deportivos personalizados, principalmente de golf. Tratamos tus datos personales para:

  • Responder tus consultas y diseñar tu viaje a medida

  • Enviar itinerarios personalizados por email y/o WhatsApp

  • Coordinar reservas con nuestros socios (campos de golf, hoteles, transporte, etc.)

  • Contactarte antes y después del viaje para asegurar la mejor experiencia

  • Atenderte a través de email, teléfono o WhatsApp (incluyendo mensajes directos iniciados desde nuestra web)

  • Mejorar nuestros servicios a partir de tu feedback

  • Enviarte comunicaciones promocionales — solo si nos das tu consentimiento

¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros (formulario, email, WhatsApp o reserva), podemos solicitar:

  • Nombre y apellidos

  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono

  • Tamaño del grupo y preferencias de viaje

  • Preferencias relacionadas con el golf (handicap, alquiler de palos, etc.)

  • Datos de pasaporte o identificación (solo si se requieren para reservas de viaje)

Solo recopilamos la información necesaria para ofrecerte el servicio solicitado. Nunca venderemos tus datos ni los usaremos con fines distintos.

Fundamento legal del tratamiento

Tratamos tus datos en base a:

  • Ejecución de un contrato: Para organizar y entregar tu viaje personalizado

  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la atención al cliente

  • Consentimiento: Para enviarte comunicaciones personalizadas o promociones (puedes darte de baja en cualquier momento)

¿Compartimos tus datos?

Sí, pero solo con los proveedores que hacen posible tu viaje (por ejemplo, hoteles, campos de golf, transportistas). Solo les compartimos la información estrictamente necesaria para cumplir con los servicios contratados. No compartimos tus datos con fines de marketing sin tu autorización expresa.

¿Cómo gestionamos la comunicación por WhatsApp?

Si decides contactarnos por WhatsApp —ya sea desde nuestra web o al recibir tu itinerario—, dicha comunicación está sujeta también a las políticas de privacidad de WhatsApp. Nosotros lo utilizamos exclusivamente para atención personalizada y logística de tu viaje. Nunca te agregaremos a listas promocionales sin tu permiso.

Tus derechos

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes derecho a:

  • Acceder a los datos que tenemos sobre ti

  • Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos

  • Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales

  • Oponerte al tratamiento o solicitar su limitación

  • Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a:
📧 info@pgroundsports.com

Cookies y análisis web

Nuestra web utiliza cookies y herramientas como Google Analytics para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar la experiencia. Te pediremos consentimiento antes de activar cookies de seguimiento. Esta información es anónima y no se asocia a tu identidad, salvo que nos la proporciones expresamente.

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política ocasionalmente. Cualquier cambio relevante será publicado en nuestro sitio web.